Términos de servicio

Términos del Servicio – SmartCenterPy

Última actualización: [17/8/25]

Bienvenido a SmartCenterPy. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.smartcenterpy.com] y nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos del Servicio. Te pedimos que los leas atentamente antes de realizar una compra o usar nuestra plataforma.


1. Definiciones

  • SmartCenterPy: se refiere a nuestra tienda online, su sitio web y los servicios asociados.

  • Usuario/Cliente: cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra en nuestro sitio.

  • Productos: artículos que se comercializan en nuestra tienda, ya sean gestionados directamente o a través de proveedores asociados (dropshipping).


2. Uso del Sitio

  • El uso de este sitio está permitido únicamente a mayores de 18 años o a menores con autorización expresa de sus padres/tutores.

  • Te comprometes a utilizar la página únicamente con fines legales y legítimos.


3. Productos y Disponibilidad

  • SmartCenterPy ofrece productos de terceros (dropshipping) y productos propios.

  • La disponibilidad de productos está sujeta al stock de nuestros proveedores; en caso de falta de disponibilidad, notificaremos al cliente para ofrecer un reemplazo o reembolso.

  • Las imágenes y descripciones de productos buscan ser lo más exactas posible, pero pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto recibido.


4. Precios y Pagos

  • Todos los precios se muestran en guaraníes paraguayos (PYG), salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los precios ya confirmados en pedidos realizados.

  • Los pagos deben realizarse a través de los métodos habilitados en nuestra tienda (ej: tarjeta de crédito/débito, transferencias, billeteras electrónicas).


5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, proveedor y ubicación del clientes.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.


6. Devoluciones y Reembolsos

  • El cliente tiene derecho a solicitar devolución o cambio dentro de los plazos establecidos por la ley de defensa al consumidor vigente en Paraguay.

  • Los productos deben devolverse en su estado original y con empaque intacto.

  • Algunos productos (ej: de uso personal o electrónico abierto) pueden no aplicar para devolución por motivos de higiene o garantía.


7. Garantías

  • Los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación paraguaya y, en algunos casos, la que brinde directamente el fabricante/proveedor.

  • El cliente debe conservar comprobante de compra para hacer válida cualquier garantía.


8. Limitación de Responsabilidad

  • SmartCenterPy no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.

  • Tampoco asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio web, errores técnicos o fuerza mayor.


9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de SmartCenterPy (logotipo, textos, imágenes, diseño) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin autorización expresa.


10. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

  • Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web.


11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
📧 contacto@smartcenterppy.com
📱 +595 991 497 266

Nuestra Misión


En SmartCenterPy trabajamos para acercarte tecnología e innovación. Queremos que cada producto que elijas no solo sea útil, sino que te simplifique la vida, te inspire y te haga sentir que tomaste una gran decisión. Nuestra misión es brindarte una experiencia confiable, humana y cercana en cada compra.

Preguntas Frecuentes

Garantía y Cambios

Garantía oficial del proveedor

Cada producto se entrega sellado en el caso de los dispositivos nuevos y con garantía.


Revisión previa al envío

Antes de despachar, el cliente verifica en videollamada el estado del dispositivo.


Cambios por fallas iniciales

Si el equipo presenta un defecto de fábrica al recibirlo, se gestiona el reemplazo siguiendo las políticas.


Condiciones para aplicar

El producto debe mantenerse en el mismo estado en el que fue recibido (incluyendo caja y accesorios).

Consultas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí, trabajamos únicamente con proveedores oficiales y verificamos cada equipo en vivo antes del envío.

¿Puedo pagar al recibir?

Envíos al interior requieren pago al momento de realizar la entrega a la transportadora. En Ciudad del Este o zona habilitada puede coordinarse retiro en punto seguro.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, trabajamos con transportadoras confiables que cubren todo Paraguay.

¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?

Te mantenemos informado por WhatsApp y hacemos seguimiento directo con la transportadora.

¿Puedo pedir factura?

Sí, podés solicitarla al momento de realizar la compra.

Detalles sobre el Envío

Envíos a todo Paraguay mediante transportadoras con seguimiento.


Tiempos estimados: 24–72 horas según la ciudad.


Confirmación previa: antes de enviar, el cliente revisa el equipo en videollamada.


Embalaje seguro: protección doble para minimizar riesgos durante el transporte.


Costo de envío: el costo del envio es gratuito para todo el paraguay.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo apasionado por la innovación, la tecnología y las soluciones prácticas. Nacimos en Ciudad del Este con una idea clara: poner al alcance de todos los paraguayos productos inteligentes, útiles y en tendencia, sin complicaciones.

Sabemos lo que significa buscar dispositivos con garantia, que sea accesible y que llegue a tiempo. Por eso trabajamos cada día para que tu experiencia de compra sea simple, segura y satisfactoria. Nos aliamos con proveedores locales para ofrecerte lo mejor del mercado sin intermediarios ni vueltas innecesarias.

Nuestra meta es que confíes en nosotros como ese amigo que siempre te recomienda lo mejor.

Porque en SmartCenterPy, creemos que la tecnología no tiene que ser complicada. Solo útil. Solo para vos.