Términos de servicio

Términos del Servicio – SmartCenterPy

Última actualización: [17/8/25]

Bienvenido a SmartCenterPy. Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.smartcenterpy.com] y nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos del Servicio. Te pedimos que los leas atentamente antes de realizar una compra o usar nuestra plataforma.

1. Definiciones

  • SmartCenterPy: se refiere a nuestra tienda online, su sitio web y los servicios asociados.

  • Usuario/Cliente: cualquier persona que acceda, navegue o realice una compra en nuestro sitio.

  • Productos: artículos que se comercializan en nuestra tienda, ya sean gestionados directamente o a través de proveedores asociados (dropshipping).

2. Uso del Sitio

  • El uso de este sitio está permitido únicamente a mayores de 18 años o a menores con autorización expresa de sus padres/tutores.

  • Te comprometes a utilizar la página únicamente con fines legales y legítimos.

3. Productos y Disponibilidad

  • SmartCenterPy ofrece productos de terceros (dropshipping) y productos propios.

  • La disponibilidad de productos está sujeta al stock de nuestros proveedores; en caso de falta de disponibilidad, notificaremos al cliente para ofrecer un reemplazo o reembolso.

  • Las imágenes y descripciones de productos buscan ser lo más exactas posible, pero pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto recibido.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios se muestran en guaraníes paraguayos (PYG), salvo que se indique lo contrario.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los precios ya confirmados en pedidos realizados.

  • Los pagos deben realizarse a través de los métodos habilitados en nuestra tienda (ej: tarjeta de crédito/débito, transferencias, billeteras electrónicas).

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, proveedor y ubicación del clientes.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • El cliente tiene derecho a solicitar devolución o cambio dentro de los plazos establecidos por la ley de defensa al consumidor vigente en Paraguay.

  • Los productos deben devolverse en su estado original y con empaque intacto.

  • Algunos productos (ej: de uso personal o electrónico abierto) pueden no aplicar para devolución por motivos de higiene o garantía.

7. Garantías

  • Los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación paraguaya y, en algunos casos, la que brinde directamente el fabricante/proveedor.

  • El cliente debe conservar comprobante de compra para hacer válida cualquier garantía.

8. Limitación de Responsabilidad

  • SmartCenterPy no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.

  • Tampoco asumimos responsabilidad por interrupciones del servicio web, errores técnicos o fuerza mayor.

9. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de SmartCenterPy (logotipo, textos, imágenes, diseño) está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin autorización expresa.

10. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

  • Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:
📧 contacto@smartcenterppy.com
📱 +595 991 497 266

Cambios y Garantía

La garantia del productos es de hasta 5 (cinco) dias desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al +595 991 497 266 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra, segun lo dicta la Ley del Comercio Electronico.
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 5 días (Calendario) desde la recepción del producto.

Deben enviar Videos y Fotos comprobando el Defecto o mal funcionamiento del Producto.
No se aceptan devoluciones de:
1. Compras que hayan sido entregadas al cliente con más de 5 (Cinco) días.
2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de smartcenterpy.com
3. Productos de Consumo final.

Consultas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo el pago?
Disponemos del pago contra entrega, el cual es el método más seguro para que no arriesgues tu dinero, paga solo cuando recibas tu paquete.
2. ¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.
3. ¿Los productos son nuevos?
Todos nuestros productos son nuevos y originales.
4. ¿Qué pasa si el producto no funciona?
Se gestiona el cambio según la Garantía. Nos encargamos de hacer el envio de un Nuevo producto y retirar el anterior con Defecto

Detalle sobre el Envío

El plazo de entrega para Asunción y GranAsunción es de 24 a 72 horas para el envio standard.

Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas.

Al completar tus datos de envio en la pantalla de pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones de envío disponibles.