Política de Privacidad

Política de Privacidad – SmartCenterPy

Última actualización: [17/8/25]

En SmartCenterPy valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web [www.smartcenterpy.com] y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

  • Información de compras: historial de pedidos, productos adquiridos, preferencias.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Ofrecer soporte y atención al cliente.

  • Enviar actualizaciones sobre tu pedido, promociones o novedades (solo si aceptas recibirlas).

  • Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.

3. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores logísticos y dropshipping: para gestionar el envío de productos.

  • Procesadores de pago: para completar transacciones de manera segura.

  • Cumplimiento legal: si una autoridad competente lo requiere conforme a la legislación vigente.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias de navegación.

  • Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento de la web.

  • Personalizar tu experiencia de compra.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos en Paraguay, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar corrección o actualización de tus datos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando deban conservarse por obligaciones legales.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, salvo que la ley exija un período mayor (ejemplo: obligaciones fiscales).

8. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
📧 contacto@smartcenterpy.com
📱 +595 991 497 266

Cambios y Garantía

La garantia del productos es de hasta 5 (cinco) dias desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al +595 991 497 266 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra, segun lo dicta la Ley del Comercio Electronico.
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 5 días (Calendario) desde la recepción del producto.

Deben enviar Videos y Fotos comprobando el Defecto o mal funcionamiento del Producto.
No se aceptan devoluciones de:
1. Compras que hayan sido entregadas al cliente con más de 5 (Cinco) días.
2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de smartcenterpy.com
3. Productos de Consumo final.

Consultas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo el pago?
Disponemos del pago contra entrega, el cual es el método más seguro para que no arriesgues tu dinero, paga solo cuando recibas tu paquete.
2. ¿Tienen tienda física?
Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.
3. ¿Los productos son nuevos?
Todos nuestros productos son nuevos y originales.
4. ¿Qué pasa si el producto no funciona?
Se gestiona el cambio según la Garantía. Nos encargamos de hacer el envio de un Nuevo producto y retirar el anterior con Defecto

Detalle sobre el Envío

El plazo de entrega para Asunción y GranAsunción es de 24 a 72 horas para el envio standard.

Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas.

Al completar tus datos de envio en la pantalla de pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones de envío disponibles.